A2A- Administratiu/iva Gestió Júnior

Sobre la Unitat / Grup

La Unitat de Sistemes d’informació és responsable de garantir que els sistemes informàtics siguin fiables, segurs i eficients per a tots els usuaris de l'organització.

Gestió de la infraestructura tecnològica: La Unitat de sistemes d'informació és responsable de gestionar tota la infraestructura tecnològica de l'organització, incloent-hi els servidors, les xarxes, els equips informàtics, els dispositius mòbils i els sistemes operatius.

Suport tècnic: La Unitat ofereix suport tècnic als usuaris interns de l'organització, ajudant-los a resoldre problemes i dificultats tècniques relacionades amb l'ús de les tecnologies de la informació. Això pot incloure des de resolució de problemes bàsics fins a assistència avançada en aplicacions o sistemes específics.

Seguretat de la informació: És responsabilitat de la Unitat de sistemes d'informació garantir la seguretat i la protecció de les dades i la informació sensible de l'organització. Això implica establir i implementar polítiques de seguretat, realitzar auditories, gestionar el control d'accés, fer còpies de seguretat regulars i respondre a amenaces o incidents de seguretat.

Desenvolupament i implementació de sistemes: La Unitat col·labora amb altres àrees de l'organització per entendre les necessitats i requeriments relacionats amb els sistemes d'informació. A partir d'això, s'encarrega del desenvolupament, implementació i manteniment dels sistemes informàtics, aplicacions i solucions tecnològiques que són necessàries per als diferents departaments i processos de l'organització.

Gestió de projectes tecnològics: La Unitat de sistemes d'informació juga un paper clau en la gestió de projectes tecnològics de l'organització. Això implica planificar, coordinar i supervisar la implementació de noves tecnologies, actualitzacions de sistemes, migracions de dades i altres projectes relacionats amb la infraestructura tecnològica.

En resum, la Unitat de sistemes d'informació és responsable de garantir el bon funcionament de tots els sistemes informàtics i tecnològics de l'organització, així com de proporcionar suport i solucions tècniques als usuaris interns.

Requisits imprescindibles

• Titulació Mínima Requerida: Formació d’Estudis Professionals de Grau Superior (Cicle Formatiu de Grau Superior / FPII) en els últims 3 anys
• Coneixement oral i escrit de les dues llengües oficials de Catalunya. Nivell C de català o, en el seu defecte el/la candidat/a seleccionat/da haurà de demostrar, o comprometre’s a adquirir, en un termini no superior a un any, un coneixement correcte de les dues llengües oficials a Catalunya.
• Nivell mig d’eines ofimàtiques (Excel, Word, Power Point, etc).

Es valorarà

• Experiència en entorns de recerca biomèdica o sanitària.
• Coneixement de la normativa de protecció de dades i de seguretat de la informació en l'àmbit sanitari.
• Participació en projectes de suport a usuaris, gestió d'incidències o millora de processos.
• Experiència amb les tecnologies següents:
• Active Directory
• Microsoft 365
• GLPI
• MeshCentral
• Coneixement d'entorns amb múltiples seus o centres de treball.
• Coneixements de microinformàtica i administració de sistemes (Windows, Linux i macOS).
• Capacitat per documentar procediments tècnics i elaborar documentació per als usuaris.
• Participació en projectes de transformació digital o automatització de processos.
• Disponibilitat d'incorporació immediata.

Funcions

• Atendre incidències i sol·licituds dels usuaris per telèfon, correu electrònic, xat o de manera presencial.
• Registrar, classificar, prioritzar i fer el seguiment dels tiquets a l'eina de suport.
• Diagnosticar i resoldre incidències bàsiques de maquinari, programari i perifèrics.
• Donar suport als sistemes operatius, comptes d'usuari, correu electrònic, impressores i aplicacions ofimàtiques.
• Gestionar incidències bàsiques de xarxa: connectivitat, VPN, accés a recursos compartits i permisos.
• Proporcionar suport remot als usuaris i dur a terme comprovacions de primer nivell.
• Escalar les incidències complexes al segon nivell o a l'equip de sistemes quan sigui necessari.
• Documentar les solucions aplicades, actualitzar la base de coneixement i tancar els tiquets garantint-ne la traçabilitat.
• Participar en tasques bàsiques d'administració de sistemes: altes i baixes d'usuaris, processos d'onboarding, gestió de comptes i accessos, i preparació d'equips.
• Col·laborar en les tasques de manteniment preventiu, inventari i preparació dels llocs de treball.

S’ofereix

• Contracte formatiu per a l'obtenció de la pràctica professional.
• Jornada laboral anual de 1.627,50 hores (37,5 hores/setmana)
• Retribució segons conveni
• Departament: Unitat de sistemes d’informació.

Documentació i termini de presentació

Els/les interessats/es hauran de lliurar preferentment la documentació (1) en PDF, per correu electrònic a la Direcció de la Fundació Institut de Recerca de l’Hospital de la Santa Creu i Sant Pau, adreça ir_seleccio@santpau.cat, indicant la referència 2026/102:

(1) Carta de sol·licitud i Currículum Vitae actualitzat (2) Autorització Tractament de Dades signat**

A requeriment de la Fundació Institut de Recerca de l’Hospital de la Santa Creu i Sant Pau, els/les candidats/es hauran de presentar la documentació acreditativa dels mèrits esmentats al currículum.

Les sol·licituds seran resoltes en un termini màxim d'un mes des de la finalització de la data fi de presentació de la documentació. Un cop finalitzat el termini sense haver notificat resolució expressa els/les interessats/es estaran legitimats/es per a entendre desestimades les seves sol·licituds.

La Fundació Institut de Recerca de l’Hospital de la Santa Creu i Sant Pau podrà declarar deserta aquesta convocatòria si, segons el seu criteri, el/la candidat/a no reuneix les condicions que la Institució estima necessàries per ocupar la plaça.

La interpretació dels requisits i la seva exigibilitat als/ a les candidats/es serà exclusiva de la Fundació Institut de Recerca de l’Hospital de la Santa Creu i Sant Pau.

El termini de presentació de les sol·licituds finalitzarà el 13 de juliol de 2026, a les 15:00 hores

La Fundació Institut de Recerca de l’Hospital de la Santa Creu i Sant Pau,